Здравствуйте, уважаемые коллеги! Хочу поделиться с вами сложившейся ситуацией. Ни в коем случае я не прошу консультаций или помощи, но если у Вас в практике был такой опыт, буду рада ознакомиться с делом.
Итак. Дело произошло в автосалоне на юге Москвы. М. решила приобрести автомобиль, который нашла на сайте автосалона по цене 1 800 000р. с условиями кредита 18%. Оплата планировалась наличными 1млн, остальные-автокредит.
В автосалон пришла в 13 часов, где любезные менеджеры, сменяясь один за другим, консультировали по вопросам приобретения автомобиля. В автосалоне не оказалось выбранного М. автомобиля, однако после долгих ожиданий менеджер предложил другой вариант с такими же характеристиками, по стоимости — два с половиной миллиона рублей и кредитом на остаток под 18%. Такое предложение М понравилось, да и дело близилось к вечеру.
Дальше началось самое главное. Оформление документов и оплата. Менеджер салона пояснил, что для заявки на кредит необходимо подписать предварительный договор купли-продажи выбранного автомобиля. Клиенту предоставили договор, в котором не было ни слова о предварительности. Кроме того, была завышена цена автомобиля до трёх с половиной миллионов и соответственно был завышен размер кредитной части.
Договор был подписан и отправлен в банк, после чего получено одобрение, внесены наличные, подписан кредитный договор на остаток под 23% годовых на 8 лет, продавцу банком перечислена сумма оплаты.
Важно также отметить, что варианты кредитования покупателю не предлагались, как и банки, менеджер самостоятельно взаимодействовал с банком и принимал решение. Шёл уже 22 час ночи, но ради такой прибыли автосалон задержался на более чем 2 часа и ясно почему.
Все документы менеджер сказал, что передаст М. при передаче машины. Стоит отметить, что менеджер-это разные, постоянно сменяющиеся люди, которым М была вынуждена повторять каждый раз одну и ту же информацию. Это конечно измотало покупателя.
Покупатель уехала из салона на новом автомобиле в 23 с лишним часа, получив пакет документов. На утро покупатель решила проверить все документы и увидела, что договор купли-продажи, а также кредитный договор, которые заявлялись салоном и подписывались как предварительные. М обратилась в автосалон, однако от вчерашнего гостеприимства не осталось и следа, менеджеры отказывались общаться, директор сказал пишите письменно претензию.
В ответе на претензию салон указал, что в договоре купли-продажи была указана цена, а в кредитном-сумма кредита и расчёт процентов, а также то, что покупатель добровольно подписала все документы. Между тем в договоре купли-продажи также значились опечатки по сумме первого взноса и по сумме НДС в виде не верных чисел.
Так, автомобиль за 2мл превратился в автомобиль за 5млн без изменения технических характеристик. Налицо обман потребителя, то есть предоставление ложной информации об условиях сделки. Конечно, нужно читать, что подписывает, однако, продавец здесь является проф участником рынка и несёт повышенную ответственность.
В настоящее время направлен запрос продавцу за разъяснениями цены авто, а также характеристик, приведших к увеличению цены договора и ставки кредита. Далее планируется обратиться в контролирующие и надзорные органы, а впоследствии в суд с целью вернуть разницу в цене автомобиля. Об изменениях сообщу.....
Это далеко не новая «схема», таких случаев много, как и вариантов борьбы с такими схематозниками. От отказа / расторжения / признания незаключенным, до возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ.
Уважаемый Иван Николаевич, спасибо большое Вам за комментарий. Да, я ознакомилась с практикой и, к сожалению, суды не встают на сторону покупателя, если нет дополнительных услуг, навязанных при покупке. В моем случае их нет, но и продавцы стали хитрыми, включают повышенную стоимость в договор.